Samen in gesprek
Bent u het niet eens met de gemeente? Ga dan eerst samen in gesprek. Samen op zoek gaan naar een oplossing levert vaak meer op dan de strijd met elkaar aangaan in een juridische procedure.
Aanpak
Neem contact op met uw contactpersoon bij de gemeente en geef aan dat u in gesprek wilt om samen tot een oplossing te komen. Van daaruit wordt gekeken wat de handigste aanpak is: een telefoongesprek? Of toch liever samen rond de tafel? Als het nodig is kan er ook een onpartijdige bemiddelaar aansluiten: de mediator.
Heeft u geen contactpersoon bij de gemeente? Neem dan contact op met ons Klant Contact Centrum en vraag naar mediation.
Wat doet een mediator?
Een mediator begeleidt het proces en is onpartijdig en neutraal.
- Bekijk het Youtube filmpje 'Wat is mediation' (Deze link gaat naar een externe website).
- Meer informatie over Mediation
Kosten
Deelnemers aan een mediation delen de kosten van de mediator(s). De gemeente kan aanbieden de kosten volledig te dragen. Als er kosten gemaakt worden voor bijvoorbeeld zaalhuur of catering komen deze ook voor rekening van de deelemers.